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网上购来名牌香水真伪难辨 商家进货渠道不明遭

来源:未知 作者:admin 人气: 发布时间:2019-03-13
摘要:晚报编辑:1月28日,我在淘宝网双皇冠店铺依依小女人购买了一瓶香奈儿5号低调奢华版女士香水,75ml,售价899元。收到货后,我发现外包装塑封粗糙不堪,便对香水真伪产生怀疑。随

  ·晚报编辑:1月28日,我在淘宝网双皇冠店铺“依依小女人”购买了一瓶香奈儿5号低调奢华版女士香水,75ml,售价899元。收到货后,我发现外包装塑封粗糙不堪,便对香水真伪产生怀疑。随后我拿这瓶香水到梅龙镇广场和徐家汇东方商厦的香奈儿验货,俱被告知,此款为高仿假冒。由于此款香水是卖家承诺“假一罚三”的商品,确认假货后,我向卖家提出赔偿,但是对方一直坚称自己卖的是正品,拒绝赔偿。对此,我只能申请淘宝客服介入,并向杭州工商局反映。读者黄先生

  记者联系“依依小女人”负责人,对方以“无可奉告”拒绝回答。3月14日,记者联系淘宝网,公关部陈先生表示,他们已受理此事,目前买卖双方处于举证阶段。

  黄先生在香奈儿验货,证实网购来的是假冒香水,但淘宝网没有以此作为凭据对“依依小女人”进行处理。如此做法是否合理?记者向淘宝网总部所在地杭州工商局咨询,负责此事的绍女士表示,口说无凭,买家必须拿出确凿证据表明卖家出售的是假货。因此,请香奈儿公司鉴定最为有效。

  记者将这一情况告知黄先生,他带着香水前往位于上海恒隆广场62楼的香奈儿(中国)贸易有限公司,对方表示,公司只保证出售的商品质量,没有先例为网购的商品出鉴定证明。香奈儿公司不肯出具证明,黄先生维权碰到了烦恼。

  按淘宝网说法,双方都要出具凭证,黄先生取证遇到麻烦,那么“依依小女人”的举证如何?3月20日,记者致电淘宝网公关部陈先生,据介绍,“依依小女人”仅仅提供进货小票,凭证不足,卖家的进货渠道可能有问题。并且,实际商品与该店网页上的描述不符,淘宝就此已要求“依依小女人”退货退款,并对其予以处罚。

  记者从香奈儿(中国)贸易有限公司的章小姐口中得知,香奈儿公司除了直营店,没有授权给任何人销售。据了解,在网上淘到大兴名牌香水的消费者不在少数,由于名牌公司不愿书面作证,工商部门又必须以这些公司的证明作为依据的情况下,绝大多数消费者都无法维护自己的正当权益。因此,消费者网购名牌商品还须慎之又慎,避免损失。实习生徐思红

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